E se la chiave per comunicare meglio tra i popoli fosse racchiusa nei nostri rapporti di coppia?<\/p>\n\n\n\n
Lavorare in ambienti internazionali \u00e8 sempre stato per me come sentirmi a casa, un’esperienza familiare e straordinaria.<\/p>\n\n\n\n
Ho avuto il piacere e la fortuna di lavorare con colleghi, amici dalle pi\u00f9 svariate parti del mondo dagli USA al Kazakistan, dall\u2019India all\u2019Olanda.<\/p>\n\n\n\n
Le sfide, gli aneddoti e le esperienze vissute sono state molteplici, ma ci\u00f2 che mi ha sempre affascinato \u00e8 stata la diversit\u00e0 nei modi di comunicare.<\/p>\n\n\n\n
Con il mio amico Oggi, giapponese, abbiamo condiviso minidisc e assaggiato le nostre rispettive cucine fin dai primi giorni della nostra amicizia, ma la nostra prima conversazione significativa \u00e8 avvenuta solo sei mesi dopo il nostro primo incontro.<\/p>\n\n\n\n
Con Vasant, indiano, abbiamo condiviso fin da subito lo stesso senso dell’umorismo sarcastico e pungente, che a molti risultava incomprensibile. La nostra collega nigeriana cercava di placare gli apparenti litigi, spesso confondendo le nostre battute con reciproci insulti.<\/p>\n\n\n\n
Con ciascuno dei miei amici e colleghi ho cercato sempre di adottare un approccio diverso, per garantire chiarezza e comprensione reciproca. <\/p>\n\n\n\n
Lo ammetto, non sempre al meglio, le gaffe e figuracce non sono mancate, e ho adottato nel tempo un modello naturale, istintivo di relazionarmi. <\/p>\n\n\n\n
Fino a quando, \u2026non mi hanno suggerito di leggere “La Mappa Delle Culture” di Erin Meyer, un libro che analizza in modo intelligente e chiaro le differenze culturali in contesti internazionali e multiculturali. <\/p>\n\n\n\n
Un cartina ben tracciata per districarsi nel dedalo dei rapporti internazionali e che ha messo luce su anni di esperienza e relazioni.<\/p>\n\n\n\n
L’autrice identifica 8 scale di distinzione tra le varie culture, ogni scala rappresenta una chiave di lettura per essere consapevoli della loro diversit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
E ogni cultura varia in base a dove si colloca sullo spettro di queste scale.<\/p>\n\n\n\n
Comprendere dove la nostra cultura si colloca, cos\u00ec come quella dei nostri interlocutori internazionali \u00e8 cruciale per relazionarsi in modo efficace e puntuale.<\/p>\n\n\n\n
La prima scala \u00e8 la Comunicazione. <\/p>\n\n\n\n
In un estremo ci sono i paesi a basso contesto. Qui una buona comunicazione \u00e8 precisa, esplicita, chiara, semplice. Si predilige la ripetizione.<\/p>\n\n\n\n
In quest’area ci sono gli Stati Uniti. Chi di voi ha mai seguito un corso \u201cAmericano\u201d avr\u00e0 notato la struttura del discorso che si sviluppa, nella maggior parte delle volte in:<\/p>\n\n\n\n
Ti dico cosa ti dir\u00f2<\/p>\n\n\n\n
Ti dico quello che devo dirti<\/p>\n\n\n\n
Ti ripeto in breve quello che ti ho detto.<\/p>\n\n\n\n
E\u2019 un modello che per noi italiani, a volte sembra banale, ripetitivo, quasi offensivo.<\/p>\n\n\n\n
\u2026.Per questo noi siamo posizionati a met\u00e0 della scala. <\/p>\n\n\n\n
All’estremo opposto si colloca il Giappone. Qui una buona comunicazione \u00e8 fatta da quanto non viene detto pi\u00f9 che da quanto viene esplicitato.<\/p>\n\n\n\n
Si parla di comunicazione ad alto contenuto, sofisticata, sottintesa, mai detta apertamente.<\/p>\n\n\n\n
La motivazione di questa differenza \u00e8 nella et\u00e0 e storia dei vari paesi .<\/p>\n\n\n\n
Culture a basso contesto sono frutto di societ\u00e0 con una lunga storia condivisa. Il Giappone \u00e8 una societ\u00e0 insulare con una popolazione omogenea e per migliaia di anni sono stati isolati dal resto del mondo. In quel lungo periodo le persone sono diventate molto brave a condividere i reciproci messaggi.<\/p>\n\n\n\n
Allo spettro opposto gli USA sono una nazione giovane, mix di culture diverse, storie e lingue. Nella loro storia, per poter passare un messaggio hanno compreso che dovevano renderlo il pi\u00f9 chiaro ed esplicito possibile, con poco spazio per ambiguit\u00e0 e malintesi.<\/p>\n\n\n\n
Se le varie culture fossero delle coppiette sposate, avremo:<\/p>\n\n\n\n
Da un lato i giovani innamorati, che sono insieme da pochi mesi. Si sentono ogni ora. Si raccontano tutto. Si dichiarano frequentemente per assicurarsi che il loro amore e le loro intenzioni vengano comprese correttamente;<\/p>\n\n\n\n
Dall\u2019altra parte c\u2019\u00e8 la coppia dei nonni Giapponesi. Hanno vissuto una vita insieme. Si capiscono con uno sguardo, un gesto, un impercettibile movimento. Sanno cogliere le sfumature del detto e del taciuto.<\/p>\n\n\n\n
Naturalmente, in contesti multiculturali, un approccio \u201cmisto\u201d non \u00e8 fattibile, quasi impossibile. E per questo meglio dirigersi verso una comunicazione esplicita, a basso contesto.<\/p>\n\n\n\n
Per evitare che \u201cnel non detto\u201d si creino spiacevoli incomprensioni.<\/p>\n\n\n\n
Affascinante vero?<\/p>\n\n\n\n
Se hai letto anche tu la Mappe delle Culture quale aspetto ti ha colpito di pi\u00f9?<\/p>\n\n\n\n
Sono curioso, fammi sapere qui nei commenti.<\/p>\n\n\n\n
>>> Se ti va di dare un pollice in su e condividere la tua opinione, mi aiuteresti a diffondere maggiormente questo post e magari ispirare altri <<<<\/p>\n\n\n\n
Grazie<\/p>\n\n\n\n
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